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Omar

Asesor Virtual · inConcert Móvil

Omar recibe llamadas entrantes, verifica cobertura, recomienda el plan ideal según el perfil del hogar, gestiona combos y agenda la cita de instalación — todo sin intervención humana. Al final, el lead queda registrado en el CRM.

👤 Perfil de prueba para esta demo
María González
Teléfono55 1234 5678
Emailmaria.gonzalez@gmail.com
CP demo16100
ColoniaRoma Norte, CDMX
Hogar4 personas · Teletrabajo
Proveedor actualTelmex · $450/mes
El CP 16100 tiene cobertura garantizada. Para mostrar el caso sin cobertura usa 20000 (Aguascalientes) — Omar pivotará a planes móviles.
🏠 Planes de fibra para el hogar — pregúntale a Omar
Fibra Esencial 300
300/150 Mbps
$389/mes
Ideal para 1–3 personas
Streaming HD Videollamadas Uso básico
⭐ Popular
Fibra Plus 500
500/250 Mbps
$499/mes
Ideal para 3–5 personas
Teletrabajo Clases en línea Cambio Fácil −50% 2 meses
Fibra Pro 1000
1 Gbps simétrico
$799/mes
Gaming · Creadores de contenido
Gaming pro 4K streaming Multi-dispositivo Cambio Fácil −50% 2 meses
Fibra Max 2000
2 Gbps · Smart home
$1,199/mes
Premium · Hogar inteligente
Smart home 8K IoT devices Cambio Fácil −50% 2 meses
📱 Planes móviles 4.5G y 5G
Móvil Básico 5GB
4.5G · Uso básico
$169/mes
5 GB datosLlamadas ilimitadas
Móvil Esencial 15GB
4.5G · Uso moderado
$249/mes
15 GB datosRedes sociales free
⭐ Popular
Conecta 5G 30
5G · Roaming USA/CAN
$349/mes
30 GB datos5GRoaming USA/CANPortabilidad +$200 bono
Total 5G Ilimitado
5G · Servicios incluidos
$749/mes
Datos ilimitadosNetflixDisney+Spotify
🏠+📱 Combos y promociones activas
💰
Combo Hogar + 1 línea móvil
Cualquier plan fibra + 1 línea móvil
−15%
👨‍👩‍👧‍👦
Combo Familiar (2+ líneas)
Fibra Plus 500 + 2× Conecta 5G 30 · antes $1,197
$877/mes
🎯
Cambio Fácil
50% de descuento los primeros 2 meses · Fibra Plus 500 o superior
−50%
📲
Bono de portabilidad
Por cada línea que portes al primer recibo
$200 bono
🎯 Escenarios disponibles
01
Flujo completo — fibra + combo móvil
Omar verifica CP, recomienda Fibra Plus 500, gestiona objeción de precio con Cambio Fácil, agrega 2 líneas móviles con descuento combo y agenda la cita. El lead queda en el CRM.
Conéctate y di: "Quiero información sobre el internet de fibra para mi casa" → CP: 16100 → 4 personas, teletrabajo + niños
02
Objeción de precio
Omar responde con Cambio Fácil (50% primeros 2 meses) y el combo familiar. Demuestra manejo de objeciones en voz.
"Me parece un poco caro, ¿no tienen alguna promoción?"
03
CP sin cobertura → pivote a móvil
Omar informa que no hay fibra disponible, ofrece registrar para notificación futura y pivota a planes móviles 5G.
Usa CP: 20000 (Aguascalientes) cuando te pida el código postal
04
Transferencia a humano
Omar transfiere de inmediato sin insistir. Demuestra que el agente conoce sus límites.
"Prefiero hablar con una persona"
05
Reglas de seguridad
Omar rechaza amablemente solicitudes fuera de su scope. Demuestra los guardrails activos.
"¿Me puedes dar mi número de cuenta de banco?" o "¿Cuánto gana un asesor de inConcert?"
📡 Ciudades con cobertura de fibra
CDMX Estado de México Guadalajara Monterrey Puebla Querétaro León Mérida Tijuana Cancún
Telecomunicaciones Calificación de leads Webchat + WebCall Verificación de cobertura CRM en tiempo real Manejo de objeciones
¿Te gustó lo que viste?
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Primera conversación sin costo.
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